Dialog VoIP стандартна технология за запис, обработва комуникациите на клиентите във VoIP мрежа. Това е чудесен начин за запис, защото се вижда на мобилни устройства.
Как работи Dialog VoIP?
Във VoIP среда IP телефоните, Media Gateway (IP PBX) и сървърите са свързани към SWITCH. При големи инсталации ще се използват няколко превключвателя и всички те ще бъдат свързани към главен превключвател. Ако комутаторите са от управляван тип, те ще имат порт, наречен Mirror/SPAN порт. Dialog VoIP сървърът за запис на разговори е свързан към Mirror/SPAN порт и улавя целия VoIP IP трафик и го преобразува в аудио файл, който се съхранява.
Търговски описания
* Тип продукт: Софтуер
* Поддържани VoIP протоколи: SIP, Cisco Skinny, H323, MGCP и RTP
* Поддържан кодек: G711, G729A и G723.1
Актуализации на системния хардуер
* Двоен процесор/Двуядрен процесор, 2,6 GHz
– Разговори 0-100 едновременно: двуядрен процесор
– 100-200 едновременни сесии: четириядрен процесор
* 2 GB RAM
* Два бързи диска (SCSI 10k RPM): един за компютър, един за запис
* Мрежова карта
* Звукова карта (вътрешна или външна)
Актуализации на системния софтуер
* Windows 2003 Enterprise Edition SP2
* MS SQL 2005 Express издание с контролно студио
*ТОЙ
* Dot Net 2.0 рамка
*IE 6.0
* Windows media player 9+
Ключови точки на Dialog Multi user:
* Интегрирано решение, което поддържа аналогов и цифров запис
* Решение за запис на разговори, което може да се използва в най-взискателните среди, включително центрове за контакти, офиси за продажби, центрове за контрол на сигурността и правителствени агенции.
* Решение, което улеснява лесното възпроизвеждане на записи с помощта на различни методи за търсене.
* Уникален GUI (табло за управление), който показва състоянието на всички разширения.
* Цифров аудио запис от всеки телефон – цифров или аналогов.
* Позволява персонализирано именуване.
* Разпознаване на думи
* Имейл услуга
* Позволява автоматичен запис/запис при поискване и запис по график.
* Скриптова конзола, базирана на WYSIWYS (Каквото говорите, това виждате).
* Лесен за използване и персонализиран