С нарастването на популярността на Интернет нараства и неговата достъпност. Изглежда, че можете да се свържете с него от всяко място и от всяко устройство. В миналото мобилните телефони бяха маркирани с думите „WAP активиран“, което означава, че имат достъп до Интернет, защото всеки телефон може да има достъп до Интернет.
С навлизането на Интернет се появиха нови и по-евтини начини за комуникация. VoIP, въпреки че технически не е нов, навлезе на пазара на мобилни устройства. VoIP или Voice over Internet Protocol, както подсказва името му, е предаване на глас или мултимедия чрез интернет протокол, от който интернет е най-популярният пример. VoIP услугите също са свързани с IP телефония, интернет телефония и широколентова телефония.
Генерирането на VoIP потенциални клиенти за агенти е просто и лесно. Тъй като повечето хора имат мобилни телефони и други устройства, които имат достъп до интернет, намирането на телефонни номера е лесно. Следващата стъпка в процеса е да разберете дали те ще проявят интерес към закупуването на продуктите и услугите, предлагани от спонсора. Това е известно още като квалифициращ процес. След като продажбите на VoIP са квалифицирани, въвеждането вече ще бъде перспектива, която ще бъде поканена от професионалистите, избрани от спонсора, за да ги настроят, за да се срещнат с квалифицираните и заинтересовани страни.
Телемаркетингът с помощта на VoIP е основният източник на бизнес и бизнес за VoIP. Помислете за това: Какъв по-добър начин да покажете, че вашата услуга е страхотна от това да препоръчате някой, който се надява да използва тази услуга?
VoIP операторите обикновено са физически лица поради големия брой устройства, които използват интернет, но има и някои фирми, които се интересуват от VoIP услуга. Тези компании имат служители, които пътуват до всички части на света. Вместо да използват телеком в друга държава, те използват VoIP, защото е по-евтино и достъпно.
Някои компании, като BPO и кол центрове, също са лидери във VoIP b2b. Компаниите намират нови начини да намалят режийните си разходи и кол центровете, използващи VoIP, трябва да намалят оперативните разходи. Вместо да използват скъпи телекоми, те изпращат обажданията си през интернет, метод, който е по-евтин от всеки друг метод. Единственият недостатък е, че оборудването, използвано за предоставяне на тази услуга, не е евтино, но в крайна сметка използването на VoIP им помага да спестят пари.
Наличието на добър интернет доставчик е от съществено значение за предоставянето на добри VoIP услуги. Така че има смисъл стратегиите за продажби и маркетинг да обмислят това и да продават двете услуги като една. Добрата ИТ компания трябва да се възползва от това и да остане пред конкуренцията.